产品保修政策与退换管理规定

一、产品保修政策说明；

1.1 凡属同恩品牌系列产品的严格按照国家、本公司相关规定实行最新三包服务政策。

1.2 用户凭有效发票、包修卡或有效购机证明的均可免费享受保修服务。

1.3 同恩系列产品凡是用于工、商业用途的整机保修1年压缩机3年，家用型系列产品整机1年压缩机3年不等。部分定制非标产品则按照销售合同承诺书为准。

1.4 如果用户产品说明书或原承诺的保修期限上有冲突的，以有效原承诺说明为准。

1.5 如产品保修过程中有变更，另行通知为准。

1.6 对于用户不能提供购机日期凭证或包修卡的，则按原出厂日期或出厂编码算起后推3个月作为保修期的起始日期。报修产品无出厂编码、出厂日期或模糊不清以及私自修改号码的则不予保修。

1.7 因用户使用疏忽、维护、保养不当引起故障的则不在保修范围内。

1.8 外观外壳部件因自然污旧者不属于保修范围。

1.9 产品因使用环境存在对产品零部件具有腐蚀性气体、钙化现象、环境粉尘过大，高温环境情况下使用导致出现故障的则不属于保修范围内。

1.10 保修卡、购买日期经过涂改的或不相符合的不予保修。

1.11 因其它自然灾害不可抗拒造成损坏的不属免费保修。

1.12 超过包修期限的不予包修。

1.13 因使用电压异常，电源线安装有误，不符合相关规范接线标准造成损坏的不予保修。

1.14 未经厂家同意非厂家售后指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏或事故的不予保修。

1.15 远超出正常服务范围区域，因某施工单位施工需求产品远离城区较偏远山区或其它特殊工程建设现场的因上门服务交通不便可以与顾客协商售后处理方式或提供有偿服务(含保内产品)。

产品保修类型：